【跨境電商】14 種電商必備促銷活動玩法提高你的網店業績!

【跨境電商】14 種電商必備促銷活動玩法提高你的網店業績!

如果網店營業額一直停滯不前,你知道最好的突破方法是什麼嗎?

沒錯,就是來一次打折促銷活動!

大家都喜歡撿便宜,看到商品打折,即使當下沒有需求,也可能會因為突然而來的打折活動而心動!💓

那你知道電商促銷有哪些玩法嗎?

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電商促銷活動

 

促銷活動玩法

1. 數量折扣

此類折扣一般適用在同一件產品,例如買上 X 件產品就能獲得額外 Y% 折扣,適合想要大量購買 (bulk purchase) 的消費者,也可以幫助商家提高庫存週轉率。

 

2. 綑綁折扣

假設你現在想要吃午餐,你會選擇購買哪一個?

  • 5 美金的雞排漢堡
  • 7 美金的漢堡套餐 (雞排漢堡、薯條、汽水)

大部分人一定會選擇 7 美金的漢堡套餐,因為只要加多 2 美金就可以額外獲得一杯汽水和一包薯條叻!

綑綁折扣也是一樣的概念,可以將兩件或多件有關聯的產品綑綁在一起做優惠,例如:

  • 運動內衣售價 = 15 美金
  • 瑜珈褲售價 = 12 美金
  • 運動內衣 + 瑜珈褲 = 20 美金 (綑綁折扣)

 

3. 首單折扣

大部分客戶在第一次瀏覽網店時都不會下單購買,除非對店家已經有了基本的信任、通過親朋好友介紹、或已經有了購買意願。

想要提高此類成交率,商家可以考慮給新客戶提供首單折扣,例如無門檻或低門檻 (消費滿額 X 美金便可享有首單折扣 10%) 折扣。

首單折扣也可以用在減少棄貨率 (cart abandon rate),當客戶將產品放進購物車後卻沒有提交訂單,可以給客戶發送首單折扣提醒下單。

 

4. 回購折扣

如果你是做 dropshipping 且你的店鋪類型是雜貨店 (general store),基本上客戶的回購率都會非常低。

有些客戶在購買產品後,因為沒有了需求就不會再記得你的網店,自然也就不會再次回來下單。

可以給首次購買或已經很久沒有回購的客戶發放回購折扣,提醒他們你的網店。

 

5. 分享折扣

經營電商除了可以使用付費廣告以外,最有效的行銷方式就是通過消費者的嘴巴去分享 (word of mouth)。

店家可以以獎勵回饋的方式鼓勵消費者們向大眾推廣,例如分享使用心得、開箱文、在社交媒體發布產品照片或視頻,每一則分享都可以給客戶一些回饋禮卷 (voucher) 做為獎勵。

 

6. 免運折扣

免運早已不是什麼新鮮事,但如果你的網店還沒有提供免運,那麼你就 out 了!

從消費者角度來看,如果有兩家店,一間沒有免運,一間提供免運,大家自然會跑去第二間光顧,除非前者是非常有名的大品牌。

目前常見的免運政策如下:

  • 產品價格含運費
  • 消費滿額 X 美金便可免運

 

7. 新品折扣

如果想要為新產品測試市場水溫,可以嘗試使用新品折扣 (或也被稱為試用價格:trial price)。

例如每件產品原售價格:49.99 美金,現在試用價格:19.99 美金。

 

8. 推廣獎勵

推廣獎勵有點像是聯盟行銷,即客戶 A 需要推薦客戶 B 來網店消費,若客戶 B 下單成功,客戶 A 將會獲得回饋作為推廣獎勵。

最常見的推廣形式通常是邀請別人下單時輸入自己的推廣碼 (referral code),或是通過自己的推廣鏈接 (referral link) 下單訂購。

無論是哪種推廣形式,最好的方案是大家都有折扣優惠,例如下單者輸入推廣者的推廣碼後可以獲得額外折扣,而推廣者可以獲得購物積分或禮卷做為獎勵,這樣才能讓雙方都有推廣和消費慾望。

例子:客戶 B 下單時輸入客戶 A 的推廣碼獲得額外 5% 折扣,客戶 B 下單成功後,客戶 A 獲得 5 美金折扣禮卷。

 

9. 會員限定

定期舉辦會員限定優惠 ,例如會員日、會員限定優惠價,可以刺激消費者申請加入會員。

只要加入會員是免費的,基於害怕錯失優惠的心理,即使自己暫時沒有消費慾望,消費者也會先申請加入會員享有全部會員限定的好康優惠。

從商家角度來看,可以聯繫的客戶又多了,潛在成交量也會跟著提高。

 

10. 先付訂金後下單

在活動日來臨之前,商家可以先開放「先付訂金後付款」的服務,讓消費者們提前支付部分金額當作預訂產品,到了活動日當天再讓消費者支付餘額然後發貨。

  • 產品優惠價格 = 89.99 美金
  • 訂金 = 5 美金
  • 當天支付餘額 = 84.99 美金

通常訂金支付後是無法退回給客戶,但如果你允許退回訂金,可以大大提高客戶的消費體驗和滿意度,日後回購的機率也會提高。

 

11. 限時限量

很多知名品牌例如 Uniqlo 都有推出「限時限量」的優惠活動,這類活動往往會帶出一種「稀缺」信息,會讓消費者們因害怕錯過而產生了消費慾望,尤其是如果商家已經擁有一群忠實的客戶群。

 

12. 滿減折扣

「滿減折扣」是非常常見的優惠活動,例如消費滿額 X 美金便可立減 Y 美金。

 

13. 滿送折扣

「滿送折扣」和「滿減折扣」非常相似,只是一個是消費滿額 X 美金送 Y 產品,另一個則是消費滿額 X 美金立減 Y 美金/折扣。

贈送的產品一般是新產品或者較小尺寸 (trial size) 的產品,建議贈品最好是與購買的產品有關聯性,例如購買洗臉霜可以贈送化妝水。

贈送新品可以測試市場水溫,而贈送試用產品可以幫助提高產品曝光量,讓更多人認識到這件產品。

有次我從網路購買了一個小品牌的防曬霜,商家隨貨附贈了一個小尺寸的同牌噴霧,感覺使用起來還不錯,後來回購時也隨便下單買了兩支。

「滿送」的吸引力可能會比「滿減」低,因為贈品不一定是消費者喜歡或需要的產品,所以最好先參考過往的產品銷量再考慮選擇什麼贈品。

 

14. 免單優惠

免單優惠可以有兩種玩法:

  • 先讓客戶下單,之後在活動日隨機抽選一位幸運兒,再將該名幸運兒所付的訂單金額全額退款;
  • 直接抽選一名幸運兒獲得免單優惠,建議可以在抽選前舉辦類似 1 美金參與免單優惠活動

 

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